Tek The Boss, gratë e suksesshme ndajnë përvojën e tyre se si ato kanë arritur në maje të suksesit dhe mësimet që ato i kanë marë gjatë përvojës së tyre.
tenoverten lindi nga zhgënjimet tona të përsëritura me sallonet lokale të thonjve në New York City. Ne shpesh do t'i bënim thonjtë tanë së bashku pasi të kemi punuar në punët tona ditore dhe nuk mund ta ndihmonim veten të ankoheshim për mënyrat e panumërta që përvoja tipike e sallonit të thonjve në Manhattan ra e shkurtër: zero shërbim ndaj klientit, edhe më pak shqetësim për higjienën, ndriçimin fluoreshent dhe estetikë tërësisht pa frymëzim. Lista vazhdon. Si mund të qëndronin njujorkezët ‘specifikë’ (lexo: tërheqës), si ne, për të kaluar kaq shumë kohë në këto hapësira pa frymëzim?
Ne filluam të kalonim takimet tona në sallon gozhdë në heshtje duke menduar se cilat elemente mund të përfshiheshin për të krijuar një përvojë shumë më të mirë. Nuk na ka shkuar ndërmend që ne duhet të jemi ata që t’i realizojmë ato ide dhe të hapim një hapësirë të ngritur. Ishte më shumë një lojë - nëse do të zotëronim këtë vend, çfarë do të bënim ndryshe? Të dy të lumtur në punët tona, vetëm pas disa gotave verë një natë na goditi që kishim zhvilluar një ide biznesi vërtet tërheqëse dhe duhej ta shikonim atë.
Na u desh një vit nga ajo natë për të hapur dyert e vendndodhjes sonë kryesore në Tribeca në New York City. Duke parë atë vit të parë, ne jemi të habitur nga sa i shkathët po konsideronim se nuk dinim gjënë e parë për hapjen e një biznesi. Meqenëse hapësira jonë ishte në ndërtim, vendosëm të organizonim një thirrje të hapur për teknikë dhe menaxherë të thonjve në trotuarin përpara ndërtesës. Të dy ne kishim lëvizur në lagje nga ajo pikë dhe nuk mendonim se ishte më pak e çuditshme të zhvillonim intervista në një tryezë të palosshme në një bllok aktiv të West Broadway. Për më tepër, ne nuk kishim një vend për të kryer shërbime gozhdë nga kandidatët premtues që po takonim, kështu që bindëm një shkollë bukurie në Midtown të na linte të përdornim një nga klasat e tyre dhe të merrnim hua disa nga pajisjet e tyre për një çift. e muajve falas.
Për kryeqytetin fillestar, ne patëm fatin të mbledhim para përmes miqve dhe familjes. Ne krijuam modele dhe parashikime të hollësishme financiare për t'u treguar investitorëve të ardhshëm se sa të ardhura mund të gjeneronim duke vlerësuar se sa shërbime mund të bënim në një javë të caktuar, dhe llogarisnim ndryshimet e bazuara në ditë. Të dy do të kalonim mjaftueshëm kohë në sallonet e thonjve për të ditur se ishte shumë më e ngarkuar të Premten sesa të hënën, dhe gjithashtu se sezonet do të luanin një faktor në New York. Në fund të dimrit, shumë më pak klientë do të dilnin jashtë, e aq më pak do të hiqnin çorapet për një pedikyr. Ne ishim të kënaqur kur arritëm objektivat e të ardhurave tona shumë shpejt dhe pavarësisht nënvlerësimit të shpenzimeve tona në mënyrë të konsiderueshme, ne përsëri arritëm të bënim një fitim në vitin tonë të parë në biznes.
Ne besonim se ideja jonë do të funksiononte, sepse kishim identifikuar një boshllëk në treg, por gjithashtu kishim shumë besim të verbër në vetvete dhe ishim naivë për atë në të cilën saktësisht po shkelnim. Ne ishim të apasionuar për të sjellë një pjesë të gëzimit në rutinat e përditshme të New Yorker dhe për të krijuar një mjedis të ri për shërbimet e thonjve që pasqyrojnë shtëpinë e dikujt. Ne ofruam prenotime në internet, iPad në secilin stacion manikyrësh, një sërë markash të manikyrave të nivelit të lartë për të zgjedhur dhe mobiljet e dizajnuara me porosi. Ne ishim gjithashtu mbrapa tavolinës së parë gjashtë ditë në javë për vitin e parë që ishim të hapur në mënyrë që të siguroheshim se e kuptonim biznesin dhe t'u përgjigjej nevojave të klientëve tanë.
Në ditën e hapjes së sallonit tonë të parë në 3 Dhjetor 2010 - pa nxehtësi dhe një staf të vogël - nëntë klientë kaluan nëpër derën tonë dhe ne nuk mund të ishim më krenarë. Konceptimi dhe hapja e biznesit ishte një udhëtim i pabesueshëm dhe gjatë rrugës mësuam të ishim fleksibël, gjë që besojmë se na nxiti për të vazhduar të hapim më shumë vende.
Një prioritet tjetër kryesor për ne ishte sigurimi i shëndetit dhe sigurisë së stafit tonë, manikyristëve dhe klientëve tanë. Plani ynë origjinal i biznesit nuk përfshinte një përbërës jo toksik, por ndërsa të dy kishim fëmijë, ne po bëheshim gjithnjë e më të vetëdijshëm për atë që vendosëm dhe në trupat tanë. Udhëtimet tona personale në bukurinë natyrore u derdhën në biznesin tonë dhe krijimi i ambienteve më të shëndetshme të salloneve të thonjve u bënë një forcë lëvizëse ndërsa u zgjeruam në gjashtë sallone me kalimin e viteve. Ne u betuam që të mos ofronim xhel dhe të heqim sa më shumë kimikate nga manikyrja e sallonit.
Ndërsa mendojmë për veten tonë më të ri si veçanërisht skrap, ne vazhdojmë të mësojmë në punë çdo ditë. Nga qiradhëniet e pasurive të patundshme te përfitimet shëndetësore të punonjësve deri te reklamimi dixhital, ne kemi kuptuar se fillimi i një biznesi ka të bëjë më pak me të dish të bësh gjithçka që nga fillimi, pasi ka të bëjë me përkushtimin për të kërkuar kohë dhe energji për të mësuar. Na është dashur të kënaqemi me lundrimin në territorin e panjohur pothuajse çdo ditë.
Ne gjithashtu lançuam linjën tonë të lustrimeve jo toksike nga pasioni ynë i porsahapur për produkte bukurie më të sigurta në 2012. Në atë kohë, shumica e markave më pak toksike të lustrimeve dukeshin më mirë të përshtatshme për raftet e dyqaneve të ushqimeve të shëndetshme sesa një kotësi joshëse. Me Jaclyn Ferber, partneri dhe drejtori ynë kreativ, ne krijuam një linjë produktesh manikyri dhe trajtimi që janë të paketuara bukur dhe po aq të pastra sa edhe elegant. Për vitet e para, ne e shikonim linjën e produkteve vetëm si një përfitim për klientët tanë në sallone, por kohët e fundit ne kemi kushtuar më shumë kohë dhe burime drejt linjës së produkteve dhe besojmë se rritja e saj e vazhdueshme do të jetë një faktor i madh në shkallëzimin e kompanisë sonë.
tenoverten ka përfituar nga fakti që është evoluar siç kemi evoluar si njerëz, miq, nëna dhe pronarë biznesi. Na mahnit të mendojmë se jemi bërë udhëheqës në biznesin natyror të kujdesit për thonjtë - diçka që nuk ishte as në radarët tanë kur filluam së pari. Ne përpiqemi të jemi sa më të hapur për të ndryshuar, sepse kemi parë se si bizneset bien në telashe kur janë të parët në treg, por nuk përtërijnë. Ashtu si një manikyr, është mirë të përzihen gjërat.
Burimi: time.com
